隱私政策

我們可能會處理你的 Email、帳號識別資料與必要的登入或驗證資訊。為建立命盤與提供個人化內容，我們也可能處理你提供的出生日期、出生時間、出生地或所在地、時區，以及你自願提供的 MBTI、關係狀態、關係偏好等相關背景資料。

當你使用個人會談室、命盤書房、雙人合盤或其他個人化功能時，我們可能保存你的提問、生成回覆、報告內容與必要的服務歷程。當你使用聯絡表單時，我們會處理你填寫的聯絡信箱、分類、主旨、訊息、參考資訊與你主動提供的補充內容。

付款相關資料可能包含 Stripe 的付款或 checkout 參考資料、方案、金額、付款狀態、帳號識別資料、星鑰力數量與相關交易紀錄；我們不會儲存完整信用卡號或卡片安全碼。

這些資料會用於建立命盤、生成命盤初見、相談解答、報告與雙人合盤內容，也會用於管理星鑰力餘額、交易紀錄、客服支援與服務品質改善。

我們也可能使用有限的產品與活動資料，了解功能是否正常運作、改善服務流程與評估內容入口成效。我們會盡量只使用提供服務所需的資料，並避免在公開頁面顯示你的完整出生資料、Email 或其他不必要的個人資訊。

為了產生解讀內容，你提供的問題、命盤或出生背景，以及與該次服務直接相關的必要上下文，可能會送至 Gemini 產生回覆；在既有備援流程適用時，也可能送至 OpenAI。

請避免在問題中輸入不必要的高度敏感資料，例如完整身份證件、銀行資料、醫療診斷紀錄或其他你不希望被用於生成回覆的資訊。我們不在本頁承諾第三方 AI 服務的特定保存期限；其處理仍受各自條款與隱私政策影響。

12 個月流年 Beta 會先在命盤相談所依你提供的出生資料計算命盤與行運，再將生成報告所需的衍生命盤資料、選定的星座與 ASC／MC 目標、行運相位、時間窗口、精確通過時間、月份配置、報告期間與時區，以及報告格式指示傳送給 OpenAI API。用途僅限生成這份報告。

這個流程不會將你的姓名、Email、帳號 ID、付款或星鑰力資料傳送給 OpenAI，也不直接傳送原始出生日期、出生時間、出生城市、國家／地區或座標。

本功能使用 OpenAI Responses API 的背景處理模式，並設定 store=false。為支援非同步處理與查詢狀態，背景回應資料仍會暫時保存約 10 分鐘，之後從該背景回應的應用狀態刪除。這項暫存與 OpenAI 的濫用監控紀錄是兩件不同的事；依其標準資料控制政策，濫用監控紀錄可能包含部分客戶內容或衍生資料，通常最長保留 30 天，並可能因法律或服務安全需要有例外。因此目前流程不是零資料保留（Zero Data Retention）流程。

依 OpenAI 公開的一般 API 資料政策，API 資料預設不會用於訓練或改善模型，除非 API 帳戶另行選擇分享資料。這是供應商的一般政策說明，不是本站對特定帳戶設定所作的額外保證。

12 個月流年 Beta 是選用、由管理員邀請的受控測試。符合資格的使用者仍須在建立報告前閱讀資料處理說明並主動勾選同意；不同意不會建立報告，也不會影響其他功能。

付款流程由 Stripe 處理。命盤相談所不儲存完整信用卡號、卡片安全碼或完整付款工具資料。

為了完成入帳、客服查詢與紀錄核對，我們可能保存付款狀態、方案名稱、金額、session id、user id、星鑰力數量與相關交易紀錄。

我們可能保存有限的產品活動資料，例如功能使用、日期、入口來源與服務流程狀態。這些資料用於了解服務是否正常運作與內容入口的成效。

Paid Pain 歸因僅使用受限制的 Probe ID、來源、接觸與漏斗事件等資料；不會用於儲存你的相談問題全文、生成回答全文、社群貼文全文或心理特質標籤。

我們與 Supabase 會使用必要的登入與工作階段 cookie 維持帳號驗證。若你由支援的內容入口進站，我們可能設定不含問題內容的 Paid Pain 歸因 cookie；目前有效時間最長為 7 天。

為協助付款返回後恢復未送出的相談內容，Ask 功能可能在本機瀏覽器的 sessionStorage 暫存問題、語氣與選擇，最長 24 小時。Dream 功能目前可能將夢境草稿與相關背景暫存於本機瀏覽器的 localStorage，直到成功送出或你手動清除；目前版本尚未提供自動到期機制。這些本機草稿不是跨裝置同步的帳號資料。

完整命盤 Beta 回饋頁會在本機瀏覽器暫存尚未送出的回饋答案，最長 7 天，成功送出後即清除。草稿不包含出生資料、完整命盤報告、登入憑證或 Email，並依帳號的不可逆識別範圍與報告分開保存。

我們可能保留服務階段、狀態、模型、處理時間、安全錯誤代碼、回覆長度，以及必要時的請求或執行識別碼等結構化診斷資料，以維護服務與處理異常。

目前例行診斷流程不會將原始問題、完整生成回答、出生資料或命盤內容作為診斷證據。Repair Agent 的例行證據同樣以結構化營運資料為主，不包含原始相談內容。這不影響核心相談生成流程為提供解讀而處理必要資料。

我們會保存帳號、命盤、提問、報告與交易紀錄，以支援服務運作、歷史紀錄查詢、客服協助、帳務核對與異常排查。

目前的自建備份機制會輪替保留最近 14 份 Production 資料庫備份。備份僅供災難復原，不是一般產品存取方式；從即時系統刪除的資料，可能暫時仍存在較舊備份中，直到正常輪替移除。若未來進行資料庫復原，會先檢查並重新套用復原點之後已完成的刪除或匿名化處理。

Dashboard 的「刪除命盤資料」功能，僅會刪除你用來建立命盤的出生資料與命盤設定資料。它不會自動刪除登入帳號、相談歷史、星籤或星鑰力、金融帳本、Stripe 付款紀錄、所有歷史報告或既有備份。

若出生資料與既有雙人合盤或報告有不能安全移除的關聯，系統可能無法完成刪除並提示你聯絡客服。目前尚未提供一般使用者自助的完整帳號刪除流程。若你希望查看、更正或處理部分資料，請透過聯絡表單提出；我們會依資料類型、服務運作與必要帳務或安全紀錄進行個案處理。

建立帳號或接收登入、驗證 Email，不等於同意接收行銷、促銷、生命週期提醒或個人化命盤提醒 Email。

命盤與相談提醒屬於自願訂閱，內容可能包含命盤提醒、相談靈感與服務新內容，不影響帳號或相談功能。你可以在 Email 偏好管理意願；寄送開放後，須先申請確認信，再於有效期間內登入並按下「確認訂閱」，才完成雙重確認。開啟信件連結本身不會訂閱。

我們保存必要的偏好、申請、確認與撤回紀錄，以及一次性獎勵紀錄，用於尊重你的選擇、防止重複發放與維護服務安全。確認憑證以雜湊保存，確認信連結有效期限為 24 小時。

寄送確認信及已同意的提醒時，Email 寄送服務商（如 Resend）會處理收件信箱、必要信件內容與投遞狀態，不需要你的完整命盤或相談內容。實際寄送仍依功能開放狀態提供。

完成 Email 訂閱確認後，可獲得一次 90 星鑰力，每個帳號限領一次；提出申請不會發放獎勵。你可以透過 Email 偏好或提醒信內的退訂方式停止接收，已領取的獎勵不會收回；重新訂閱需要再次確認，也不會重複獲得獎勵。

命盤相談所使用 Supabase 提供帳號、資料庫與驗證服務；Stripe 處理付款；Resend 處理客服表單寄送；Gemini 與既有 OpenAI 備援路徑協助部分文字解讀，12 個月流年 Beta 則直接使用 OpenAI API 生成報告。

這些第三方服務會依各自的條款與隱私政策處理其服務所需資料。

若你對資料使用、隱私或帳號紀錄有疑問，請透過聯絡表單與我們聯繫。