隱私政策

我們可能會處理你的 Email、帳號識別資料與必要的登入或驗證資訊。為建立命盤與提供個人化內容，我們也可能處理你提供的出生日期、出生時間、出生地或所在地、時區，以及你自願提供的 MBTI、關係狀態、關係偏好等相關背景資料。

當你使用個人會談室、命盤書房、雙人合盤或其他個人化功能時，我們可能保存你的提問、生成回覆、報告內容與必要的服務歷程。當你使用聯絡表單時，我們會處理你填寫的聯絡信箱、分類、主旨、訊息、參考資訊與你主動提供的補充內容。

付款相關資料可能包含 Stripe 的付款或 checkout 參考資料、方案、金額、付款狀態、帳號識別資料、星鑰力數量與相關交易紀錄；我們不會儲存完整信用卡號或卡片安全碼。

這些資料會用於建立命盤、生成命盤初見、相談解答、報告與雙人合盤內容，也會用於管理星鑰力餘額、交易紀錄、客服支援與服務品質改善。

我們也可能使用有限的產品與活動資料，了解功能是否正常運作、改善服務流程與評估內容入口成效。我們會盡量只使用提供服務所需的資料，並避免在公開頁面顯示你的完整出生資料、Email 或其他不必要的個人資訊。

為了產生解讀內容，你提供的問題、命盤或出生背景，以及與該次服務直接相關的必要上下文，可能會送至 Gemini 產生回覆；在既有備援流程適用時，也可能送至 OpenAI。

請避免在問題中輸入不必要的高度敏感資料，例如完整身份證件、銀行資料、醫療診斷紀錄或其他你不希望被用於生成回覆的資訊。我們不在本頁承諾第三方 AI 服務的特定保存期限；其處理仍受各自條款與隱私政策影響。

付款流程由 Stripe 處理。命盤相談所不儲存完整信用卡號、卡片安全碼或完整付款工具資料。

為了完成入帳、客服查詢與紀錄核對，我們可能保存付款狀態、方案名稱、金額、session id、user id、星鑰力數量與相關交易紀錄。

我們可能保存有限的產品活動資料，例如功能使用、日期、入口來源與服務流程狀態。這些資料用於了解服務是否正常運作與內容入口的成效。

Paid Pain 歸因僅使用受限制的 Probe ID、來源、接觸與漏斗事件等資料；不會用於儲存你的相談問題全文、生成回答全文、社群貼文全文或心理特質標籤。

我們與 Supabase 會使用必要的登入與工作階段 cookie 維持帳號驗證。若你由支援的內容入口進站，我們可能設定不含問題內容的 Paid Pain 歸因 cookie；目前有效時間最長為 7 天。

為協助付款返回後恢復未送出的相談內容，Ask 功能可能在本機瀏覽器的 sessionStorage 暫存問題、語氣與選擇，最長 24 小時。Dream 功能目前可能將夢境草稿與相關背景暫存於本機瀏覽器的 localStorage，直到成功送出或你手動清除；目前版本尚未提供自動到期機制。這些本機草稿不是跨裝置同步的帳號資料。

我們可能保留服務階段、狀態、模型、處理時間、安全錯誤代碼、回覆長度，以及必要時的請求或執行識別碼等結構化診斷資料，以維護服務與處理異常。

目前例行診斷流程不會將原始問題、完整生成回答、出生資料或命盤內容作為診斷證據。Repair Agent 的例行證據同樣以結構化營運資料為主，不包含原始相談內容。這不影響核心相談生成流程為提供解讀而處理必要資料。

我們會保存帳號、命盤、提問、報告與交易紀錄，以支援服務運作、歷史紀錄查詢、客服協助、帳務核對與異常排查。

目前的自建備份機制會輪替保留最近 14 份 Production 資料庫備份。備份僅供災難復原，不是一般產品存取方式；從即時系統刪除的資料，可能暫時仍存在較舊備份中，直到正常輪替移除。若未來進行資料庫復原，會先檢查並重新套用復原點之後已完成的刪除或匿名化處理。

Dashboard 的「刪除命盤資料」功能，僅會刪除你用來建立命盤的出生資料與命盤設定資料。它不會自動刪除登入帳號、相談歷史、星籤或星鑰力、金融帳本、Stripe 付款紀錄、所有歷史報告或既有備份。

若出生資料與既有雙人合盤或報告有不能安全移除的關聯，系統可能無法完成刪除並提示你聯絡客服。目前尚未提供一般使用者自助的完整帳號刪除流程。若你希望查看、更正或處理部分資料，請透過聯絡表單提出；我們會依資料類型、服務運作與必要帳務或安全紀錄進行個案處理。

建立帳號或接收登入、驗證 Email，不等於同意接收行銷、促銷、生命週期提醒或個人化命盤提醒 Email。

目前產品尚未建立行銷或生命週期 Email 的同意與偏好設定機制；未來如提供此類通信，將使用獨立且明確的同意或偏好設定。

命盤相談所使用 Supabase 提供帳號、資料庫與驗證服務；Stripe 處理付款；Resend 處理客服表單寄送；Gemini 與可能的 OpenAI 備援路徑協助產生文字解讀。

這些第三方服務會依各自的條款與隱私政策處理其服務所需資料。

若你對資料使用、隱私或帳號紀錄有疑問，請透過聯絡表單與我們聯繫。